Истоки деловых конфликтов и их роль в процессе управления (WinWord 97) [Курсовая]

---

запомнить в избранное   искать в этом разделе

---

ВНИМАНИЕ !!! Это сокращенная версия файла. Предназначена она только для того, чтобы вы могли предварительно ознакомиться с документом, перед тем как его скачать. Здесь нет картинок, не сохранен формат, шрифт, размеры и положение на странице.
Чтобы скачать полную версию, нажмите ссылки которые находятся чуть-чуть ниже (Info File Mail)

---

Info File Mail

Файл относится к разделу:
МЕНЕДЖМЕНТ (Теория управления и организации)

---

Министерство Общего и Профессионального Образования
Российской Федерации
Уральский Государственный Технический Университет
КУРСОВАЯ РАБОТА
по
Менеджменту
на тему:
Истоки деловых конфликтов и их
роль в процессе управления
Преподаватель:
Кондюкова Е.С.
Студент:
Художник А.О.
группа:
И-432
Екатеринбург
1998
Оглавление
стр.
1. Введение
2
2. Природа конфликта
4
2.1. Что такое конфликт?
4
2.2. Типы конфликтов
5
2.3. Причины конфликтов
8
2.4. Модель процесса конфликта
11
2.5. Последствия конфликтов
12
3. Управление конфликтной ситуацией.
13
3.1. Противодействие возникновению конфликта
13
3.2. Как должен реагировать руководитель?
14
3.3. Структурные методы разрешения конфликта
15
3.4. Межличностные стили разрешения конфликтов
16
4. Резюме
18
5. Список использованной литературы
19
Конфликт сам по себе не есть проблема,
проблема в том, что нам делать с нашими различиями.
Р. Фишер
Лучший способ предупредить конфликт - не допустить его.
1. Введение.
Руководить - значит приводить сотрудников к успехам и к самореализации
Руководить без конфликтов - возможно ли это? Если под конфликтом понимать каждое критическое выступление, каждую дискуссию или расхождение во мнениях, то концепция управления без конфликтов была бы не просто утопией, она не выдержала бы никакой критики.
Конфликты, которых следует избегать,- это деструктивные явления, приводящие к разрушению ресурсов вместо вовлечения их в конструктивный процесс оптимального использования.
Ресурсы - это силы и их источники, ресурсы - это люди, их духовное богатство и готовность приложить свои силы к какому-то делу. Ресурсы - это, конечно, сырье и материалы, капитал и земля, природа и окружающая среда. И ресурс особого рода - это наше время.
Руководитель - это человек, в большей, чем другие, степени ответственный за оптимальное использование ресурсов, их улучшение и умножение.
Руководить без конфликтов возможно, если научиться такому управлению, при котором в целенаправленном сотрудничестве с другими устраняется все дестру

• подписаться на рассылку. • добавить в избранное. • нашли ошибки ?

Это место