Управление конфликтом (WinWord 2000)

---

запомнить в избранное   искать в этом разделе

---

ВНИМАНИЕ !!! Это сокращенная версия файла. Предназначена она только для того, чтобы вы могли предварительно ознакомиться с документом, перед тем как его скачать. Здесь нет картинок, не сохранен формат, шрифт, размеры и положение на странице.
Чтобы скачать полную версию, нажмите ссылки которые находятся чуть-чуть ниже (Info File Mail)

---

Info File Mail

Файл относится к разделу:
МЕНЕДЖМЕНТ (Теория управления и организации)

---

Содержание:
Введение.
Природа конфликта в организации. 3
Что такое конфликт.
Типы конфликта.
Внутриличностный конфликт.
Межличностный конфликт.
Конфликт между личностью и группой.
Межгрупповой конфликт.
Причины конфликта.
Распределение ресурсов.
Взаимозависимость задач.
Различия в целях.
Различия в представлениях и ценностях.
Различия в манере поведения и жизненном опыте. 7
Неудовлетворительные коммуникации.
Последствия конфликта.
Функциональные последствия.
Дисфункциональные последствия.
Управление конфликтной ситуацией_10
Структурные методы.
Разъяснение требований к работе.
Координационные и интеграционные механизмы. 10
Общеорганизационные комплексные цели.
Структура системы вознаграждений.
Межличностные стили разрешения конфликтов.
Уклонение.
Сглаживание. 12
Принуждение.
Компромисс.
Решение проблемы. 13
Применимость различных стилей разрешения конфликта.
Список литературы
Введение.
В ранних трудах по управлению, как правило, подчеркивается важность гармоничного функционирования организации. По мнению их авторов, если найти правильную формулу, то организация будет действовать как хорошо смазанный механизм. Конфликты, возникающие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие внутри организации конфликта - условие не только невозможное, но и нежелательное. В данном реферате автор попытается раскрыть природу конфликтов в организациях, а также описать методы управления им.
ПРИРОДА КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИИ.
Что такое конфликт.
Как и множества других понятий, у конфликта имеется множество толкований и определений. Одним из них является такое: конфликт- это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.
Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, с

• подписаться на рассылку. • добавить в избранное. • нашли ошибки ?

Это место