Искусство деловых отношений (WinWord 97)

---

запомнить в избранное   искать в этом разделе

---

ВНИМАНИЕ !!! Это сокращенная версия файла. Предназначена она только для того, чтобы вы могли предварительно ознакомиться с документом, перед тем как его скачать. Здесь нет картинок, не сохранен формат, шрифт, размеры и положение на странице.
Чтобы скачать полную версию, нажмите ссылки которые находятся чуть-чуть ниже (Info File Mail)

---

Info File Mail

Файл относится к разделу:
ПСИХОЛОГИЯ, ОБЩЕHИЕ, ЧЕЛОВЕК, ТЕОРИИ

---

МТУСИ
ИСКУСТВО ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ
РЕФЕРАТ
ВЕДЕНИЕ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ И КОММЕРЧЕСКИХ БЕСЕД
ВЫПОЛНИЛ:
Студент 2 курса
Ст. билет ЗМС 97053
СУХАРЕВ А. П.
Н.НОВГОРОД
1998
ПЛАН:
I. Введение.
II. Подготовка и порядок ведения переговоров.
1. Подготовка.
2. Ведение:
a) Недостатки при ведении переговоров;
b) Поведение при ведении переговоров;
c) Психологически целесообразное и целенаправленное ведение переговоров.
III. Методы ведения переговоров.
IV. Подведение итогов переговоров.
V. Заключение.
I. Введение:
Переговоры - это деловое взаимное общение с целью достижения совместного решения. На протяжении всей нашей жизни мы ведем переговоры, обмениваемся обязательствами и обещаниями. Всякий раз, когда двум людям нужно прийти к согласию, они должны вести переговоры.
Переговоры протекают в виде деловой беседы по вопросам, представляющим интерес для обеих сторон, и служат налаживанию кооперационных связей.
Переговоры существенно различаются по своим целям: заключение договора о поставках, на проведение научно-исследовательских или проектных работ, соглашение о сотрудничестве и координации деятельности и т. д.
В процессе переговоров люди хотят:
-добиться взаимной договоренности по вопросу в котором как правило сталкиваются интересы;
-достойно выдержать конфронтацию, неизбежно возникающую из-за противоречивых интересов не разрушая при этом отношения.
Чтобы достичь этого надо уметь:
a) Решить проблему;
b) Наладить межличностное взаимодействие;
c) Управлять эмоциями.
За столом переговоров могут сойтись люди, имеющие различный опыт ведения переговоров. Они могут иметь различный темперамент (например, сангвиник и холерик) и различное специальное образование (например, техническое и экономическое.
В соответствии с этим большим разнообразием отличается и сам ход переговоров. Они могут протекать легко или напряженно партнеры могут договориться между собой без труда или с большим трудом или вообще не прийти к какому-либо соглашению
II. Подготовка и порядок ведения переговоров.
1. Под

• подписаться на рассылку. • добавить в избранное. • нашли ошибки ?

Это место