Инновации в сфере услуг (WinWord 97)

---

запомнить в избранное   искать в этом разделе

---

ВНИМАНИЕ !!! Это сокращенная версия файла. Предназначена она только для того, чтобы вы могли предварительно ознакомиться с документом, перед тем как его скачать. Здесь нет картинок, не сохранен формат, шрифт, размеры и положение на странице.
Чтобы скачать полную версию, нажмите ссылки которые находятся чуть-чуть ниже (Info File Mail)

---

Info File Mail

Файл относится к разделу:
МИКРОЭКОНОМИКА, ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ, ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО

---

Министерство науки и образования Украины
Одесский национальный университет им. И.И. Мечникова
Институт математики экономики и механики
Контрольная работа
на тему: "Инновации в сфере услуг"
студентки 5 курса
факультета
бизнеса и менеджмента
Золотко Екатерины
научный руководитель:
Панченко К.В.
Одесса 2002
Содержание
1.Элементы инновационной политики. 3
2.Определение инновационной политики. 3
3.Процесс разработки новой услуги. 3
4. Жизненный цикл услуги. 5
Использованная литература. 7
1.Элементы инновационной политики.
Под инновационной политикой предприятия сферы услуг следует понимать совокупность управленческих методов, обеспечивающих интеграцию всех видов нововведений и создание условий, стимулирующих инновации во всех областях производственно-рыночной деятельности.
В системе маркетинга выделяется четыре элемента инновационной политики:
- поиск идеи услуги-новинки;
- проектирование и организация производства услуги;
- внедрение услуги на рынок;
- наблюдения за ходом и последствиями ее реализации.
2.Определение инновационной политики.
Понятие "услуга-новинка" приближается по смыслу к понятию нового товара, принятого в концепции маркетинга. Под услугой- новинкой подразумевается:
- качественно совершенно новая услуга;
- услуга, имеющая значительные усовершенствования по сравнению с уже представленными на рынке;
- услуга, имеющие некоторые усовершенствования;
- услуга, обладающая так называемой рыночной новизной, т.е. уже имеющая опыт реализации на конкретном рынке и внедряемая в новую рыночную сферу.
Под инновацией - новым товаром или услугой - понимается не просто новый способ удовлетворения потребностей потребителя, но такой новый способ, который обеспечивает возможность получения дополнительного экономического или социального эффекта. В случае отсутствия такого эффекта, даже при условии существенных качественных изменений в характеристиках услуги, ее можно определить, "как вновь созданную".
3.Процесс разработки новой услуги.
Процесс разработ

• подписаться на рассылку. • добавить в избранное. • нашли ошибки ?

Это место