                     1. 
                     2.  
                     3.  PR-  
                     4.  
                     5.    

i. 

              ,        ,     .     ,  ,  350 . .       2000  .  .   550 . .    .   ,           ,      " ",   1900 .
        ,       .        ,   "".         ,    .   ,         -   ,   - .             (, , ,  ,    ),  .            -,    .            .  ,               ,  ,     ,     - .       . -       .                  .   ,        ,           -    .
    ,         50- ..                    50- . " ".         ,        .            ,    ,          
   .   50- .        .   "  "   -,         ,                 .
            60-  70- .   60- .  ,       .             ,   ,  ,  -        ,    -  .  70-  8- .       ,      ,      -   .

ii.  

         ,       ,     .   ,  ,     -,        .   ,        , -      ,            .
      ,           ,      ,     ... ()     ,      .   ,  ,    -   ,   .          ,   -,      .   ,    (     ),   , , ,  ,  - ,   ,      .            ,               .
      ,     ,   ,     , ,    .            .        .  ,         ,     ,   -    .
        ,      ,   ,        - ,    ,   ,  ,     ..   ,     -    "  "  ,  "   ,       ,    ,   ".
    ,        ,   ,   ,        .         .          , ,  ,       .          , -  ,        ;       ;  -    ;       . ,      ,    - , ,         .
 ,    ,           .        ,              . ,  ,  -,     15   ,       ,      .                   .   ,    ,        .  ,      15l   ,           .        ,   ,       -     .
    ,    1985 .   -      ,        ,    - ,           .
        ,    ,    "",              ,   " "  ,    2     ,    " " : " "",    -,   ,    -  " ",   -       
  ,   53  ..."
                 .

    :

1.     . -  ,         ,         ,     .             .  ,          ,       ,   ,         .
2.      .         60- .          ,         ,  
3.         .        ,         .
4.      .    ,        . ,    ,           .  ,      
 ,      ,   ,     .

   :

1.    .          - .        ,             ,    - .
2.    . ,    ,    .            .  , ,           .

:
  " "    .

 ,      "   .",        ,      -      -        - "    ..              ..." -    19  1984 .,               .
 " " -     ,  140             44  .  1984 .   2,465   ,   ,     (                 ).   -        ,  -  1970 .    1984 .     .  90              .  10                -   ,           .              ,     ,   -   -;     ;                ;     -,       .       -      .   ,        ,    80- .           5 .  ",          ," -  , - "           -   .          ,            .

3.     .    ,       .    -      -   .   ,         ,       ,       -.
4.     .           ,   .   ,         .     ,        .

iv.  



          .      -    .   - ,    (  )  ,   ,   .   ,     .   ,             .        .      ,   -  .   - ,   ,    .  ,     ,    .      .        .            -  (,    -         ).     -,  ,       .          .    ,  ""  " ", ""  " ", " "  "",    ,      .



   ,            ,   .        .            - .        :
1. .     -       -.  1987 . " ",    ,    ,   -     ,        ,   .
2.  .            .   80-  " "      ,      ,  574 . .        100 . .    ""  1,7 . . -,     . " "    , -   ,          00-   .
3.   .               .  1986 .    "  "    2 . .    ,       118-     1987 .  -        ,  ,  .       ,    -  ,        .



           ,     .           -  ,   .    ,  " "   ,     ,      ,      "",    ,  5,41 . . ( ).

 .

         - ,      -.     ,      .        ,     ,        .     ,      ,       .       .  -      ,    -    .          -       - .    ( ) ,               .           . ,               (star), ,  ,    .   ,               (dog),      .   ,     .    :

1. .      ?     ,       .
2.   .    -       ,  .
3.   .     -       .  1983 .           "South-East Bank" (   ).              ( 150 . .) , - .  ,        . -,   -      .
4.  .           .            .

  ,       , ,   ,   .        ""      ,          .
        -,     -  .     -       ,         ,    . ,   -,     .           -  ,    -   .     ,       - ,   ,  -   ,     -,     ,     -      .       -           ,                        .            ,          .             .    -         .    , -   ,        ,    "" .               .        ,     "-"   ,      -,     .      -   ,    ,    .


v.    .
    (CRISIS MANAGEMENT)


         -,    ,  . ,  ,   -,          ,     ,     .              ,    ,    .
         -,   .     -    . ,        ,  -    ,       .    ,            ,   -, ,     .   ,           . ,            ,           .       ,       ,  ,     .           .    ,       ,   .     -   , ,     .       - ,            .  , ,         ,     ,   ,       ,    .      -: , , ,   .
.   ,      .        ,      -  "   ,    ,     ,  .       ,      "...
.    ,   ,    ,   "  -   ,     ". "-"        ,     .  -,    ,    .     ,   .       ,      .   ,   ,      .
.       -      , ,    ,    . ,   ,    ,         .    ,     , ,     ,   ,   .        ,       . -     ,     ,    ,       ,      .    ,       .
.        ,     .       - ,            ,          .        ,         .
 .   -           ,        ,    . ,            ,        .   ,  ,       :        ,  ,    .             .               Publlic Relations.     (  )     -  , -      .  ,   ,            ,         ,    .           ,        ,          .    ,            ,  - .           ,   ,     ,     .   , , ,   .        -,       -    ,        ,           ,         - . 
     60-       ,      .   ,           ,   ,  - ,       ,          . ,     ,       ,           .  - ,   .        ,         ,      ,   ,   ,   -     .            .   30-    -      ,           .       -   .
   1974 .      ,   " "   ",    ,   - .     - 1 . .       , " "   ""  ""     . -     ,   ""  " ",         ,         .   ,     ,       , -  "AT&T",       ,      .  ,    ,  "  "   ,           .   1973 ,     ,  -                   .     -   ,        ,        ,      . ,     ,    ,  ,      ,   -    ,  . ,       ,            .        ,         . ,         " ". PR-           ,   ,     -   ,     .             -      ,               . , , -     -,      .      .       ,    ,    ,    -    ,    ,    , -    .            -    ,       ,    .         ,           .     -,               , , ,    .   ,      , ..    ,     . ,     ,   , -   . ,   ,      ,    -  ,   . -   ,   ,    .       .   -  : "   - , - -      (..      ),    ( ,  ,   )           ,          ".    ,    .  ,   ,         ,  ,      .
.   ,  (  PR-)                .        ,   ,     .         ,       -        .        -. ,  IBM      - ,     ,    ,    - ,      ,              .
.   -    -       -.       - ,       ,    . (,         ,      ).
.      -,     .     ,      , , ,    ,    ,  ,     -    ,    .   ,      -  ,   - .       ,        .  , ,    -   .
